Στο atbox.gr, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS, SPEEDEX, Γενική Μεταφορική, ΕΛΤΑ Courier και Box Now Lockers) για γρήγορη και ασφαλή παράδοση των παραγγελιών σας.

1. Τρόποι Αποστολής

1.1. Αποστολή με Courier

• Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω των εταιρειών ACS, SPEEDEX, Elta Courier και Γενική Μεταφορική.
• Θα λάβετε ενημέρωση μέσω email ή SMS με τον αριθμό αποστολής μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.

1.2. Παράδοση σε Box Now Lockers

• Μπορείτε να επιλέξετε την παράδοση σε αυτόματο σημείο παραλαβής Box Now Lockers.
• Θα λάβετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης (PIN) για την παραλαβή της παραγγελίας σας.

2. Χρόνος Παράδοσης

2.1. Εντός Ελλάδας

• Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
• Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτερος.

2.2. Εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης

• Για χώρες της Ε.Ε., ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 5-10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία.

2.3. Καθυστέρηση Αποστολής

• Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. καιρικά φαινόμενα, απεργίες), ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Πολιτική Επιστροφών και Αποζημιώσεων

Στο atbox.gr, στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων.

1. Όροι Επιστροφής Προϊόντων

1.1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

• Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
• Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και την αρχική συσκευασία σε άριστη κατάσταση.

1.2. Εξαιρέσεις από την Επιστροφή

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορές.
• Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί κατά παραγγελία.
• Προϊόντα τα οποία δεν ήταν άμεσα διαθέσιμα κατα στην παραγγελία τους. Δηλαδή προιόντα με διαθεσιμότητα: Διαθέσιμο σε 1-3 ημέρες, 2-5, 3-7 κτλ. Καθώς επίσης και τα κατόπιν παραγγελίας και Προπαραγγελία.
• Σφραγισμένα προϊόντα (π.χ. ακουστικά) που έχουν ανοιχτεί.

2. Διαδικασία Επιστροφής

2.1. Υποβολή Αιτήματος

• Επικοινωνήστε μαζί μας στο atbox.eshop@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 6939117434 εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
• Στο αίτημά σας αναφέρετε το όνομα, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

2.2. Αποστολή Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνσή μας: Μακρής 1, Νέα Σμύρνη, 17124.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολής.

3. Αποζημιώσεις και Αντικαταστάσεις

3.1. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα

• Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
• Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς και παρέχεται πλήρης αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

3.2. Επιστροφή Χρημάτων

• Εάν επιλέξετε επιστροφή χρημάτων, αυτή θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

4. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: atbox.eshop@gmail.com
• Τηλέφωνο: 6939117434 
• Διεύθυνση: Μαρκής 1, Νέα Σμύρνη, 17124