Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο atbox.gr, στόχος μας είναι να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων.

Όροι Επιστροφής Προϊόντων
1.1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, και να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς και την αρχική συσκευασία σε άριστη κατάσταση.

1.2. Εξαιρέσεις από την Επιστροφή
Ρητά εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής τα ακόλουθα:

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί φθορές.

Ανταλλακτικά και Είδη Αυτοκινήτου: Επιστροφές σε προϊόντα ή ανταλλακτικά τα οποία δεν ταιριάζουν στο όχημα του πελάτη δεν γίνονται δεκτές, εφόσον τα προϊόντα φέρουν σημάδια τοποθέτησης, χρήσης, ή εφόσον έχει ανοιχτεί/αλλοιωθεί η εργοστασιακή τους συσκευασία. Εξαιρέσεις (π.χ. σε λάμπες τεχνολογίας Canbus) γίνονται αποκλειστικά και μόνο εάν έχει προηγηθεί ειδική συνεννόηση με το κατάστημά μας πριν την αγορά.

Ειδικές παραγγελίες, προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί κατά παραγγελία, καθώς και προϊόντα τα οποία κόβονται στα μέτρα του πελάτη και πωλούνται ανά μέτρο (π.χ. καλώδια, μονωτικά, σωλήνες κ.λπ.).

Προϊόντα εκτός άμεσης διαθεσιμότητας: Προϊόντα τα οποία δεν ήταν άμεσα διαθέσιμα κατά την παραγγελία τους. Δηλαδή προϊόντα με διαθεσιμότητα: Διαθέσιμο σε 1-3 ημέρες, 2-5, 3-7 κτλ., καθώς επίσης και τα "Κατόπιν παραγγελίας" και "Προπαραγγελία". Εφόσον η παραγγελία αυτών των ειδών προς τον προμηθευτή μας έχει δρομολογηθεί, δεν γίνεται δεκτή καμία ακύρωση παραγγελίας και δεν επιστρέφεται το αντίτιμο, ακόμα και αν το προϊόν δεν έχει παραληφθεί ακόμα από τον πελάτη (εντός του οριζόμενου διαστήματος των 14 εργάσιμων ημερών). Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που θα γίνει δεκτή κάποια επιστροφή σε αυτήν την κατηγορία κατόπιν ειδικής συνεννόησης, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα παρακράτησης του 30% της αξίας του προϊόντος ως προκαταβολή, ενώ ο πελάτης επιβαρύνεται εξ ολοκλήρου με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.

Σφραγισμένα προϊόντα (π.χ. ακουστικά) που έχουν ανοιχτεί.

Διαδικασία Επιστροφής
2.1. Υποβολή Αιτήματος
Επικοινωνήστε μαζί μας στο atbox.eshop@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 6939117434 εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Στο αίτημά σας αναφέρετε το όνομα, τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.

2.2. Αποστολή Επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνσή μας: Μακρής 1, Νέα Σμύρνη, 17124.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος αποστολής.

Αποζημιώσεις και Αντικαταστάσεις
3.1. Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς και παρέχεται πλήρης αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

3.2. Επιστροφή Χρημάτων
Εάν επιλέξετε επιστροφή χρημάτων, αυτή θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών και αποζημιώσεων, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: atbox.eshop@gmail.com
Τηλέφωνο: 6939117434
Διεύθυνση: Μακρής 1, Νέα Σμύρνη, 17124