Παρακάτω θα βρεις απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις των πελατών μας πριν την αγορά.
Αν έχεις άλλες ερωτήσεις, απλά στείλε τις στο info@atbox.gr.
Φίλτρο κατά θέμα
Όλα
Παραγγελίες
Είναι εύκολο να κάνω την παραγγελία μου;
Η διαδικασία είναι πολύ απλή:
1. Βρείτε το προϊόν που θέλετε.
2. Πατήστε το κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" και στην συνέχεια το κουμπί "Στο Ταμείο".
3. Καταχωρήστε τα στοιχεία σας: Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Περιοχή και το τηλέφωνο σας.
Επιλέξτε πως θα πληρώσετε και πατήστε "Ολοκλήρωση Παραγγελίας".
Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;
Δεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής, όπως αντικαταβολή, πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard), απευθείας τραπεζική κατάθεση, IRIS και ηλεκτρονικές πλατφόρμες (PayPal, Apple Pay, Google Pay).
Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες.
Όλες οι πληρωμές είναι ασφαλείς και κρυπτογραφημένες.
Μπορώ να παραλάβω από το κατάστημα σας;
Δεν διαθέτουμε φυσικό κατάστημα. Οπότε όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται σε εσάς με courier η σε Box Now Locker.
Αποστολές
Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται με βάση το βάρος της παραγγελία σας.
Το κόστος έως το 1 kg είναι 2,50€ και 1,20€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Το κόστος έως το 1 kg είναι 2,50€ και 1,20€ για κάθε επιπλέον κιλό.
Πόσο χρόνο παίρνει η παράδοση;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας και τον τύπο της αποστολής. Για την Ελλάδα, οι περισσότερες παραγγελίες παραδίδονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε να ελέγξετε την ακριβή εκτίμηση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε έναν κωδικό παρακολούθησης (tracking number) μέσω email ή SMS. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον κωδικό στην ιστοσελίδα της μεταφορικής εταιρείας για να ελέγξετε την κατάσταση της αποστολής σας.
Προϊόντα
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντων;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα επιστροφής ή αντικατάστασης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, σύμφωνα με την νομοθεσία. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στη πρωτότυπη συσκευασία του και συνοδευόμενο από το παραστατικό αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.
Το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό. Τι πρέπει να κάνω;
Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να οργανώσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων. Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.
Έχουν εγγύηση τα προϊόντα σας;
Ναι, όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση, η οποία διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή και τον τύπο του προϊόντος. Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα ή προβλήματα που προκύπτουν από την κανονική χρήση του προϊόντος.